Thu Hiên was built to provide maximum support for customers who want to buy goods online. Not only provide full product information customers are interested in, Thu Hiên lso advise more product options to meet customer needs, and provide customers with a list of reliable products with full information on prices, production units, components, utilities … warranty to ensure customers avoid the case of unsecured purchases, poor quality goods, high prices … on the internet

When wishing to purchase goods on Thu Hiên, customers should follow these steps::

1. Search and refer to product information, prices, customer support policies of the products provided by Thu Hiên ,select the appropriate product to buy.

2. Sau khi chọn được sản phẩm phù hợp nhu cầu, khách hàng đưa sản phẩm vào giỏ hàng và tiếp tục tham khảo các sản phẩm khác, hoặc đi đến mục thanh toán.

3. Dựa trên thông tin khách hàng cung cấp khi đặt hàng trên Thu Hiên, nhân viên sẽ liên hệ với khách hàng để xác minh đơn hàng.

4. Khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán giá trị sản phẩm (Mua trực tiếp, chuyển khoản hoặc thanh toán qua ngân hàng, hoặc thanh toán sau khi nhận hàng).

5. Khách hàng nhận sản phẩm.

6. Thắc mắc, khiếu nại.

– Khách hàng ở Hồ Chí Minh có thể đến tận nơi mua hàng, hoặc cung cấp địa chỉ để nhân viên giao hàng tận nơi.

– Đối với các khách hàng ở xa, chỉ cần cung cấp địa chỉ, cửa hàng sẽ giao hàng tận tay quý khách qua đường bưu điện hoặc dịch vụ chuyển phát.

– Người mua nên đặt mua hàng tại website chính thức Thu Hiên để đảm bảo an toàn cũng như bảo vệ quyền lợi của mình. Giao dịch trên website bán hàng – Thu Hiên tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Vì vậy, các sản phẩm đăng bán trên Thu Hiên phải được cung cấp thông tin một cách đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết. Các thông tin liên quan đến sản phẩm hàng hóa, dịch vụ, hậu mãi phải được cung cấp cho khách hàng hiểu rõ khi đặt mua hàng.

Trang web Thu Hiên đưa ra các phương thức thanh toán, Khách hàng có thể tham khảo và lựa chọn áp dụng nếu phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trước thông qua ngân hàng (Vietcombank, Viettinbank, Đông Á…,Visa, Master card..) theo trình tự sau (áp dụng trên toàn quốc):

– Bước 1: Khách hàng đặt hàng;

– Bước 2: Khách hàng thanh toán trước thông qua hình thức chuyển khoản;

– Bước 3: Khách hàng xác nhận đã thanh toán;

– Bước 4: Cửa hàng nhận tiền, thông báo và chuyển hàng;

– Bước 5: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng;

Cách 2: Thanh toán sau (áp dụng trên toàn quốc):

– Bước 1: Khách hàng đặt hàng;

– Bước 2: Cửa hàng xác thực đơn hàng;

– Bước 3: Cửa hàng xác nhận thông tin khách hàng (tên khách hàng, địa chỉ, số ĐT);

– Bước 4: Cửa hàng chuyển hàng;

– Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán cho người giao hàng.

Cửa Hàng Thu Hiên